Novembre 2011I cittadini possono presentare reclami, segnalazioni ed osservazioni relativi a disfunzioni dell'Amministrazione Comunale telefonicamente, via internet, e-mail o direttamente ai vari Uffici Comunali del municipio.
La segnalazione può essere presentata sull'apposito modulo (disponibile in allegato alla presente scheda-servizio) e consegnata all'URP, che ne curerà l'immediato inoltro agli uffici competenti.
Il reclamo presentato dal cittadino è un contributo importante per la gestione dei servizi comunali e il miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia dell'azione amministrativa. Può essere utilizzato anche per segnalare situazioni relative a strade, giardini, verde pubblico, ecc.
Il nuovo modulo presenta anche una sezione per inoltrare suggerimenti: il suo scopo è raccogliere nuove idee e soluzioni ai problemi di tutti i cittadini.
Direttamente presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, in piazza Biraghi 3
Per ulteriori informazioni sull'ufficio clicca qui.
L'Amministrazione Comunale, in forza del suo Sistema di Gestione certificato ai sensi della norma UNI EN ISO 9001:2000, si impegna ad analizzare e possibilmente risolvere le situazioni segnalate entro 30 giorni dalla loro comunicazione.
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